商品はクール便で配送します。
そのため、破れるおそれのある梱包は承っておりません。
のしや小分け袋の対応は可能ですので、
お渡しの際はそちらをご利用ください。
肉まんをギフトやプレゼントに。美味しくて有名な肉まんを贈答用で
豚まんに込めた想い
大阪が誇る名物「蓬莱本館」の豚まん（肉まん）、焼売、餃子をお取り寄せ。
通販サイトで楽々注文、指定日にご自宅にお届けします！
のしの対応も可能ですので、ギフトにもどうぞ。
ご注文
ご希望の商品を蓬莱本館公式通販サイトよりご注文ください。ご注文後、自動返信にて「ご注文情報の確認」に関するメールをお送りします。
ご注文受付完了
ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文受付完了」のお知らせをお送りします。恐れ入りますが、4営業日を過ぎてもメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。
配送
商品の発送およびお届け予定日をメールにてお知らせ後、発送します。商品をお受け取りいただいたら、品質維持のためお早めに冷蔵または冷凍保存をお願いします。
梱包について
のしについて
無料で承ります
大切な方への贈り物に、のしのご用意もございます。
ご希望の方は、ご注文の際にお選びください。
紅白蝶結び
紅白蝶結びは、何度繰り返してもよいお祝い事やお礼などにご利用ください。
紅白結切り
紅白結び切りは、一度きりであってほしいお祝い事、お見舞、快気祝いに最適です。
小分け袋について
おすそ分けや共同購入には、
小分け袋をお買い求めください。
紙袋大・中・小の3種類をご用意しています。
※個々の商品にはお付けしておりませんので、
ご了承ください。
※通常、紙袋は同梱しておりません。
ご入用の際は大きさ・枚数を選択後、商品とご一緒にカートにお入れください。
大きさの目安
紙袋大
・豚まん10個入りが3箱
・各セット類が1セット
紙袋中
・豚まん10個入りが1箱
・豚まん6個入りが2箱
紙袋小
・豚まん6個入りが1箱
・豚まん4個入りが2箱
・ジャンボ焼売10個入りが3箱
他の商品と一緒に「カート」に入れてご注文ください。
※袋の数は、ご注文商品の箱数以下でお願いします。
※目安より大きすぎる袋を選択されている場合や
商品数以上のご注文は変更させていただきますので、ご了承ください。
※袋のみのご注文はご遠慮ください。
【カスタマーハラスメントに対する基本方針】
株式会社蓬莱本館
1．はじめに
日頃より当社製品・店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当社は、従業員が安心して働ける環境を守ることが、お客様へのより良い商品・サービスの提供につながると考え、本方針を定めます。
2．カスタマーハラスメントの定義
お客様・お取引先様等（以下「お客様等」）からの言動のうち、当社の業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものであって、従業員の就業環境が害されるものをカスタマーハラスメントと定義します。なお、商品・サービスに対する正当なご意見・ご要望は、これに該当しません。
3．対象となる行為（例）
・身体的な攻撃（暴行、傷害、物を投げる等）
・精神的な攻撃（脅迫、暴言、威圧的な言動、人格を否定する発言）
・土下座の要求、従業員の無断撮影、従業員の個人情報や画像・動画のSNS等への無断投稿
・長時間にわたる拘束、執拗な電話・来店・問い合わせの繰り返し
・正当な理由のない、または法令・当社規定の範囲を超える金品・返品・交換・謝罪の要求
・性的な言動、つきまとい
・上記に準ずる言動で、従業員の就業環境を害するもの
4．当社の対応
・当社は、商品やサービスに関するご意見・ご指摘には誠実に対応いたします。
・カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、お申し出への対応やご来店をお断りすることがあります。
・悪質と判断した場合は、警察・弁護士等と連携し、法的措置を含め毅然と対応します。
・従業員に対しては、相談窓口の設置、対応方法の研修、被害を受けた従業員のケアを行い、組織として対応します。
・相談した従業員のプライバシーを保護し、相談や事実確認への協力を理由とする不利益な取扱いは行いません。
・当社従業員も、お取引先様等に対し、同様の言動を行わないよう努めます。
5．お客様へのお願い
当社は、お客様との対等で良好な関係を大切にしたいと考えております。
本方針の趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
制定日 2026年10月1日
株式会社蓬莱本館
代表取締役 東進明
